Hola Cheline!
Estas haciendo esto de la manera incorecta si estas usando dos idiomas en tu sitio la mejor manera es hacerlo
en la opcion de emails templates o Plantillas de Correo electronico
Si entonces estas usando 2 idiomas deberia
Traducir las de Inglés ha Español pero tienes que copiarlas en el Bloque de Español te mustro estas foto como ejemple y una manera de ayudarte mas facil
Por defecto las plantillas estan en Default: http://i55.tinypic.com/15e9qxi.png
Si estas usando 2 idiomas como en mi caso: http://i51.tinypic.com/2rwlu7s.png
English: puedes cambiar el estilo de la plantilla de correo electronico pero asegurate que todo el mensaje este en Inglés: http://i52.tinypic.com/20jpmr7.png
Español: puedes cambiarl el estilo de la plantilla de correo electronico pero asegurate que todo el mensaje este en Español: http://i55.tinypic.com/2i0asyh.jpg
Despues que hay echo eso debes poner la opcion de Language: en Language: Default http://i55.tinypic.com/15e9qxi.png
Por que debes dejarlo en Default por que digamos un miembro esta usando tu sitio en Inglés pues las plantillas llegaran en Inglés
si un miembro esta usando tu sitio en Español las plantillas llegaran en Español
Haora si pones el Español como Default todas llegaran en Español lo mismo para si dejas Inglés por defecto
Despues que hagas esto por favor borra todo los archivos de esto folders
cache borra todo pero no borres el archivo .htacces
cache_public borra todo los archivos pero todos
tem borra todo los archivos pero todos
Despues quiero que vallas a Advanced Settings >> Template
ha esa 3 opciones kitale la marca asi cuando agas algo en tu sitio como algun canbio de idioma o cualquier otra cosa pueda ver los effecto nuevos
Enable cache for HTML files
Enable cache for CSS files
Enable cache for JS files
Bueno esto estodo Gracias por leer mi libro